ご利用ガイドguide

福光屋オンラインショップご利用の前に

当サイトの商品の販売は日本国内のみとさせていただきます。
業務用や海外取引に関しましては、電話またはメールにてお問い合わせください。
We offer all items in this site only in Japan.

問い合わせ窓口

〒920-8638 石川県金沢市石引二丁目8-3
株式会社 福光屋 通販課

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お電話でのお問い合わせ

受付時間
平日 午前10時〜12時30分
午後13時30分〜16時

0120-293-285

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24時間受付

0120-533-076

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商品に関してのご相談は
お気軽にご連絡ください。

お問い合わせフォーム

会員登録について

会員登録についてのFAQはこちら

会員登録

次回からのお買い物の際に、お名前やご住所などを再度入力する必要がなく、
お買物ポイントやお得なクーポンをはじめ、会員限定のサービスがご利用可能になります。

会員特典

お買い物ポイント

ご購入金額の3%をお買い物ポイントとして還元します。1ポイント=1円で次回以降のお買い物にご利用いただけます。

定期便のご利用

毎回注文する手間が省け、最大15%OFFでご購入いただけるなど、お得な特典がいっぱいの「定期便」をご利用いただけます

お誕生日などスペシャルクーポン

お誕生日クーポンや会員限定の特別クーポンをお届けするほか、プレゼントやセールなどをご案内いたします。

アドレス帳のご利用

一度ご登録いただくと、毎回の入力が不要となります。ギフトの際にたいへん便利です。

便利な機能・マイアカウント

お客様情報を登録しておくことで、ご注文のたびにお名前やご住所を再入力する手間が省けます。
マイアカウントで「保有ポイント」「注文履歴」「定期注文」「お客様情報」をご確認いただけます。
お客様情報では以下の情報を確認、変更、追加ができます。
・住所、電話番号、メールアドレス、メールマガジン購読の有無
・クレジットカード情報
・ID連携(LINE連携)
・パスワード
・アドレス帳:お客様情報とは別のお届け先(お勤め先、ご進物先など)を登録できます。

※メールの受信設定について
メールマガジン購読を不可に設定された場合も、ご注文に関するメール(注文完了・発送連絡)は届くようになっていますが、ご連絡メールが届かない、「メールマガジン購読をする」に選択しているにも関わらず当社からのメールが届かない場合は以下をご確認ください。
(1)ご登録いただいた会員登録情報に誤りがないかご確認ください。
(2)メール受信時に迷惑メールに振り分けられている場合がありますのでご確認ください。
(3)迷惑メール対策や受信設定によりメールが届かない場合があります、設定をご確認ください。
(4)設定許可のドメインは「@fukumitsuya.co.jp」でございます。設定方法はご自身の携帯電話等よりご確認お願い致します。

※退会について
マイアカウントの登録情報の最下部にある「退会する」リンクより進んで注意事項をご確認の上、退会ボタンをクリックすることで手続きが完了します。
退会すると、クーポンやポイントなどの特典がご利用いただけなくなる他、出荷前の商品や継続中の定期商品も出荷停止となりますのでご注意ください。

★定期便は会員登録が必須となります 

会員登録について よくある質問

複数の会員登録をしてしまいましたが、お買物ポイントをまとめることはできますか?

ご希望の会員IDにお買物ポイントをまとめることができます。利用されていた会員IDすべてと、今後使いたい会員IDがどれかをお電話・メールでご連絡ください。ご本人様確認のためのお名前、電話番号、メールアドレスもお知らせください。なお、直営店のお買物ポイントは、通信販売と相互利用はできませんので対象外とさせていただきます。

パスワードを忘れた(変更したい)のですが、どうしたらよいですか?

マイアカウントで「パスワードを忘れた方はこちら」のリンクをクリックしていただき、パスワード再設定画面に進みます。ご登録のメールアドレスを入力して、「決定」ボタンをクリックすると、ご登録のメールアドレスに「パスワード再発行のご案内」メールが届きますので、指示に従って操作を完了してください。 パスワード変更手順 1 パスワード変更手順 2 パスワード変更手順 3 パスワード変更手順 4 パスワード変更手順 5 パスワード再設定へのリンク ショッピングガイド > 会員登録について

メールアドレスを忘れたのですが教えてもらえますか?

会員登録、ご購入の際にorder@fukumitsuya.co.jpよりメールをお送りしております。メールボックスから[福光屋]もしくは[fukumitsuya]でご検索下さい。該当するメールが見当たらない場合はお電話、もしくはお問合せフォームよりお問い合せください。ご本人様確認のため、お名前、生年月日、電話番号をお知らせください。 お問い合せはこちらから
お電話はこちら0120-293-285

お問い合わせフォーム

ご注文方法について

ご注文方法についてのFAQはこちら

ご注文方法

【会員の方】
既に福光屋オンラインショップに会員登録されている方は、ページ右上部の『マイアカウント』から、メールアドレスとパスワードを入力しログインすると、ご注文の際に住所や電話番号などの会員様情報を入力する手間が省けます。
※2020年9月29日以前に会員登録をされたお客様は、IDがご登録のメールアドレスに変更されています。誠に恐れ入りますがパスワードの再設定をしていただきますようお願いいたします。

パスワード再設定へのリンク

【非会員の方】
お客様情報を入力し、個人情報保護御方針に同意の上、会員登録していただくと、便利でお得な会員特典サービスをご利用いただけます。

1.商品ページ

●商品を選んで「カートへ入れる」をクリックするとカートの中に商品が入ります。カートの中身を確認いただき「購入手続きに進む」をクリックして進んでください。

※同梱可能な「出荷待ち」のご注文がある場合には「まとめてお届けできるご注文がございます。一緒に届けを希望する場合はこちらをご確認ください」というアナウンスが表示され、注文をとりまとめることができます。

※カートで同梱の手続きができなくても同梱を承れる場合もありますので「通信欄」に指示いただくか、メール、お電話にてお申し付けください。

2.購入手続き画面

●「お届け希望日、時間帯」ご指定ください。指定されない場合は、システムで設定しているリードタイムに沿って自動でお届け日が指定されます。最短届けをご希望の場合は「通信欄」にご記入ください。
●「お支払い方法」は「クレジットカード」「代金引換」「代金後払い」からお選びいただけます。

※最短お届けを希望される場合、「お届け希望時間」が指定されていますと、時間指定が優先されてしまうため、場合によってはお届け日が1日遅れる可能性がございます。

●「通信欄」にはご注文に関する要望などございましたらご記入ください
●「お届け先を変更」「請求先を設定」「送り主を設定」という項目は<利用する>にチェックを付けると、このご注文に関してそれぞれを変更することができます。
全てを入力したら「確認画面へ進む」をクリックして最終の確認となります。

※後払いの場合、請求先は変更できません。入力された場合でも、注文確定後、会員様情報に置きかわります。

3.確認画面

●クーポンコードをお持ちの場合は、「クーポンコード」欄にクーポンコードを入力し<適用>ボタンを押すと、対象のサービス内容が表示され自動計算されます。
●「所有ポイント」欄には、表示されるお客様の現時点での所有ポイントをご確認の上、今回のお買い物で利用されたいポイント数を入力し<適用>ボタンを押してください。利用されたポイント数が自動計算されます。

●最後に「ご注文を確定する」をクリックするとご注文は完了します。

4.注文完了画面

「ご注文が確定されました」の画面が表示され、「注文履歴を見る」「マイアカウント」へのボタンが現れます。

ご注文方法について よくある質問

一度にまとめて複数の宛先に発送することはできますか?

複数のお届け先を一度に指定することはできません。
複数の送り先がある場合は、送り先毎にご注文くださいますようお願いいたします。
あらかじめマイアカウントのアドレス帳にお届け先を登録しておくとご注文がスムーズで、毎回入力する手間が省けて便利です。
詳しくは「ギフトページ」をご覧ください。
ギフトページ

注文から発送・到着までどのくらいですか?

ご注文後2~3営業日で発送、お届けは地域により発送翌日~翌々日になります。
土・日曜日、祝日は発送をしておりませんので、ご注文後にその日をはさむ場合はお届け指定日にご注意ください。お届け日時の指定は、ご注文日から5営業日以降をご指定ください。最短出荷ご希望の場合は「通信欄」に「最短出荷希望」とご記入ください。

注文内容や出荷完了のメールが届かないのですが。

ご登録のメールアドレス、パソコンや携帯電話のメール受信設定をご確認ください。
マイアカウントの「登録情報」より、ご登録のアドレスに間違いがないかご確認ください。また、迷惑メールフォルダに勝手に振り分けられている場合がございます。その他、受信拒否リストの設定や自動転送機能を解除していない場合、メールボックスの保存容量が足りない場合もございますのでご確認ください。マイアカウントの「注文履歴」にてご注文が完了しているかの確認もできます。

注文のキャンセルや変更はできますか?

商品の準備・発送状況によってキャンセルできない場合があります。
マイアカウントの「注文履歴」からご注文の手配状況が確認できます。注文状況が「出荷待ち」の状態で、出荷予定日の2日前までであれば注文のキャンセルが可能ですが、注文状況が「出荷作業中」「出荷済み」となっている場合はご注文の変更・キャンセルができませんのでご了承ください。

海外からも注文できますか?

海外からの注文は受け付けております。下記ご注意ください。
・お荷物の配送は日本国内に限らせていただきます。
・受注システムが海外住所に対応しておりません。ご依頼主欄は日本国内の住所を入力ください。

電話で初回注文したのですが、ネット会員登録をするとポイントや履歴はどうなりますか?

新たに会員登録されますので、ポイントや履歴は別々に保持されます。情報を1つの会員IDにまとめることも可能ですのでご希望の場合はオンラインショップ会員に登録後、お電話・メールでご連絡ください。「顧客ID取りまとめ希望」とお伝えいただくとスムーズです。

お届け・送料について

お届け・送料についてのFAQはこちら

お届け

ゆうパック(日本郵便)でお届けいたします。
・商品や個数によって、弊社にて配送業者を変更して発送させていただく場合があります。
・通常、ご注文後2~3営業日で発送いたします(お届けは地域により発送翌日~翌々日)。

送料

全国各地域への送料は以下の通りです

地域 北海道、沖縄 東北、関東、中部、関西、中国、四国、九州
送料 1,100円(税込) 770円(税込)

・クール便(冷蔵・冷凍)対象商品は、送料とは別にクール代金330円(税込)を申し受けます。
・1配送先あたり7,700円(税込)以上のご購入で、送料・クール代金を無料サービスします。
商品名に【送料・クール代無料】とある商品は、ご購入金額に関係なく送料・クール代金無料でお届けします。
・定期お届けサービスでご注文の場合、商品代金にかかわらず送料無料でお届けいたします。
・複数商品のご注文に送料無料、送料込みの商品が含まれる場合は、同梱商品も送料無料となります。
・「空港ゆうパック」をご利用の場合は正規送料を別途ご案内・ご請求いたしますのでご了承ください。
<クール便対象商品について>
商品名に【冷蔵】とある商品は、クール便(冷蔵)でお届けします。
・常温商品と冷蔵商品が混在するご注文の場合は、同梱してクール便(冷蔵)でお届けします。
・クール便は送料+クール代金の合計金額となります。

お届け日時の指定

・ご注文目から5営業日以降の日時をご指定ください。
・土・日曜日、祝日は発送をしておりませんので、ご注文後にその日をはさむ場合はお届け指定日にご注意ください。
・交通事情や天候、その他諸事情により、ご希望の日時にお届けできない場合もありますのでご了承ください。
・配達時にお客様がご不在の場合は配送業者より不在票が入りますので、ご希望の日時を配送業者までお知らせください。 長期のご不在で配達が出来ない場合、キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。

お届け時間帯はこちらからお選び頂けます

  • 午前
  • 12:00〜14:00
  • 14:00〜16:00
  • 16:00〜18:00
  • 18:00〜20:00
  • 20:00〜21:00

お届け・送料について よくある質問

お届け希望日に不在だった場合、荷物はどうなりますか?

配送業者の不在連絡票を確認のうえ、再配達依頼をしてください。
ご不在の場合は、配送業者が不在時連絡票を残します。不在時連絡票に記載されている配送業者へご連絡していただければ、転送・再配達ができます。

不在の場合、指定場所に荷物を置いていってほしいのですが。

宅配BOXをご利用できる場合は、通信欄で「不在時宅配BOX希望」とご指示ください。冷蔵商品は品質保持のため御手渡しさせていただきます。盗難等の保証が出来かねますので、置き配のご希望は承っておりません。
置き配につきましては日本郵便に直接申請をお願い致します。
日本郵便 置き配のご利用について

お支払いについて

お支払いについてのFAQはこちら

クレジットカード払い(一回払いのみ)

ご利用可能なカード:VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners

・(株)ゼウスの決済代行システムを利用しています。
・当サイトのクレジットカード決済はSSLによって保護され送信されますので、安心してお買い物をしていただけます。
・会員登録していただくと、クレジットカード情報を登録しておくことができます。
・出荷のタイミングで決済が完了いたします。

代金引換払い(現金)

配達員に商品と引換えに代金をお支払いください。

ご購入金額 7,700円(税込)未満 7,700円(税込)以上
代引き手数料 330円(税込) 無料サービス

・送料とは別に代金引換手数料330円(税込)が必要です。
・1配先あたり7,700円(税込)以上のご購入で、代金引換手数料を無料サービスします。
・ご進物など、ご注文者様とお届け先が異なる場合はご利用いただけません。他のお支払い方法を選択してください。
・ご依頼主様ご本人あてでも、ご住所が異なる場合は代金引換払いをご利用いただけません。他のお支払い方法を選択してください。
・一度に30 万円以上のご購入の場合は代金引換払いでのご配送ができません。他のお支払い方法を選択してください。
・一部離島へは代金引換払いでのご配送ができない場合がありますのでご了承ください。

代金後払い(振込手数料無料)

「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で商品到着後に後払い振込ができます。

振込手数料無料

NP後払い

・株式会社ネットプロテクションズ「NP後払い」の決済代行を利用しています。
・請求書・振込用紙は商品と別に郵送でお届けいたします。
・ご進物などの場合、ご請求先様へ振込用紙を郵送でお届けします。
・請求書に記載されている期限日内にお支払いください。
・後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額は「株式会社ネットプロテクションズ」の提供するサービスの範囲内で累計残高55,000円(税込)までです。
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

【後払いの与信が取れない場合】
「後払い」の与信で、ご利用不可の審査結果となった場合、代金引換での発送に変更させていただきます。なお、その際の商品代金が7,700円(税込)に満たない場合は、330円(税込)の代引手数料を別途請求させていただきますこと合わせてご了承くださいませ

お支払いについて よくある質問

インターネットでのクレジットカード使用に不安があります。セキュリティーは大丈夫でしょうか?

安心してご利用ください。
福光屋オンラインショップでは、インターネットでのセキュリティー機能として最も普及しているSSLという暗号化技術を採用し、細心の注意を払っております。

支払方法は何が使えますか?

「クレジットカード払い」「代金引換払い」「代金後払い」がご利用いただけます。
手数料、利用方法の詳細はショッピングガイドのお支払方法をご覧ください。
ショッピングガイド > お支払いについて

ポイント・クーポンのご利用について

ポイント・クーポンについてのFAQはこちら

お買物ポイント

ポイントを貯めて、次回のお買物の割引にご利用いただけます。

・商品代金(税込 )の3%還元でポイントが付与されます(送料・手数料はポイント付与対象外)。
・貯まったポイントは1 ポイント=1 円で次回ご注文の割引にご利用いただけます。
・使用期限は最終のご購入から1年間となります。ただし、ご購入される度に使用期限が更新されます。
・所有ポイント数はマイアカウントでご確認いただけます。ご注文の際「確認画面」まで進み、画面の記入欄にご利用ポイント数を入力し「適用」ボタンを押してください。
・お電話でポイントをご利用の場合は、オペレーターにポイント利用希望をお伝えください。
・福光屋の通信販売と、直営店のお買物ポイントは相互利用や合算ができませんのでご了承ください。

クーポン

お得なクーポンをお買物の割引にご利用いただけます。

・生年月日のご登録があり、メルマガ又はDMを受け取り可とし、過去1年間にご購入のある会員様を対象に「お誕生日クーポン」を発行しています。
・クーポン付きのお得なキャンペーンを随時企画しています。
・有効なクーポンコードをお持ちの場合は、請求合計金額から割引させていただきます。
・有効なクーポンコードをお持ちの方は、ご注文の際「確認画面」まで進み「クーポンコード」記入欄にコードを入力し「適用」ボタンを押してください。該当のクーポンが表示されます。
・お電話の場合はオペレーターにコードをお伝えください。
・1回のご注文につき、利用できるクーポンは1つのみです。
送料・手数料・お買物ポイントは、クーポンご利用前の商品代金(税込)に応じて計算させていただきます。

ポイント・クーポンのご利用について よくある質問

ポイントとクーポンを合わせて使用できますか?

ポイントとクーポンは同時に使用できます。クーポンを複数お持ちの場合は、1回のご注文につき1つのクーポンのみご利用いただけます。

お買物ポイントやクーポンを使って7,700円未満(税込)になった場合、送料や代引手数料は加算されますか?

お値引き前の商品代金に対して送料・手数料は計算されます。
商品代金の合計が税込み7,700円以上、または送料無料サービス対象商品であれば、お買物ポイントやクーポンの割引を利用しても送料・代引手数料が加算されることはありません。
ショッピングガイド > ポイント・クーポンの利用について

定期便について

定期便についてのFAQはこちら

定期注文

リピート購入の多い食品や化粧品の定期お届けサービスをご用意しています。
毎回注文する手間が省け、お得な特典がいっぱいです。

<定期注文の特典>
・初回お届けから最大15%OFF(食品)や、10回以上のご購入で最大10%OFF(化粧品)など、特別割引価格でご購入いただけます。
・送料・クール代金・代金引換手数料などを無料サービスいたします。
・ポイント割引との併用が可能です。マイアカウント「定期注文」から各注文の「注文内容の確認」へ進み、「利用可能なポイントを継続使用」を「使用する」に設定いただくと、指定した定期便のお届けの度に自動で保有ポイント分が割引されます。

<選べるサイクル>
隔週から3ヶ月に一回まで、7つのサイクルからご都合に合わせてお選びいただけます。マイアカウント「定期注文」から各注文の「注文内容の確認」に進み、各種設定の確認・変更ができます

お届けサイクル

  • 1ヶ月
  • 2ヶ月
  • 3ヶ月
  • 隔週
  • 3週
  • 4週
  • 45日

<定期注文の方法について>
定期便のラインナップ中から商品をお選びいただきカートに入れます。
購入手続きに進んで

(1)初回のお届け希望日、時間帯を選びます(特に指定がない場合や、最短でのお届けを希望される場合は何も指定しないでください)
(2)2回目以降のお届け日(サイクル)を指定します。

 ①「1か月半」を指定する場合
  「日付け指定」で「45日ごと」をお選びください。
 ②「週指定」を指定する場合
  「週間隔」と「曜日」をお選びください。
 ③「月指定」で「月間隔のみ」を指定する場合
  1ケ月。2ケ月、3ヶ月の中からお選びください。初回のお届け日から起算して、ご指定の月間隔でお届けします。
 ④「月指定」で「日にち指定」を指定する場合
  「月間隔」と「日にち」をお選びください。
 ⑤「月指定」で「曜日指定」を指定する場合
  「月間隔」と「週間隔」と「曜日」をお選びください。

<停止・再開・変更>
いつでも定期便の停止・再開・変更ができます

停止 ① マイアカウント「定期注文」から各注文の「注文内容の確認」を開く
② 「定期注文を停止する」をクリック
③ 表示されたウインドウで停止理由を選び、次回お届け予定日以降の定期マスター注文の停止のみの場合はそのまま「はい」をクリック。注文履歴にある、すでに「発送待ち」になっている定期注文もキャンセルする場合は「全ての注文をキャンセルする」にチェックを入れて「はい」をクリック。
再開 ① マイアカウント「定期注文」の「停止中・終了の注文」タブを開く
② 該当注文の「注文内容を確認」を開く
③「定期注文を再開」ボタンをクリックして表示されたウインドウで「希望のお届け日時」を入力ください。
 手続きが完了すると「定期注文を再開しました」と表示されます。
変更 ① マイアカウント「定期注文」から各注文の「注文内容の確認」を開く
② 次回お届け日、お届け時間帯、サイクル、ポイントの利用(継続して利用のみ)、支払い方法を変更できます。
  ※すでに注文履歴に生成されている定期注文がある場合は、定期マスター注文と発送待ち注文の2つを変更ください。
③ 住所を変更する場合は、会員情報を変更し、定期に反映ボタンをクリックしてください。
  ※すでに注文履歴に生成されている定期注文の住所変更はできません。ご希望の場合は弊社までお知らせください。

【定期便についてのご注意】
・次回のお届けについては、次回発送予定日の5日前にメールでお知らせいたします。変更等がある場合は発送日2日前まで変更することができます。マイアカウント「注文履歴」より操作ください。
 ※なお同時に「定期注文」の内容が次々回の予定に更新されていますのでこちらもご確認ください
・出荷日の2日前を過ぎると次回の変更をお受けできませんので、お早めの手続きをお願いします。
 ※マイアカウントで変更できない場合は、お問合せフォームから変更内容をご連絡ください。未発送の場合に限り変更対応いたします。
・注文履歴で「出荷作業中」になっている定期注文は変更・キャンセルできません。
・【注文履歴】と【定期注文】にある定期注文は異なりますのでご注意ください。
 【注文履歴】にある「発送待ち」定期注文は次回お届け内容になります。
 【定期注文】にある定期マスター注文は次々回お届け内容になります。
 ※【注文履歴】に未出荷の定期がない場合は、【定期注文】にある注文が次回お届け内容になります。

定期便について よくある質問

次回いつ届くのか知りたい

マイアカウントの「定期注文」からご確認いただけます。ただし、次回出荷予定日の5日前に注文が生成されますので、その場合は「定期○○回目お届け希望日の変更・確認を行う場合はこちらをクリックして下さい」をクリックしてご確認ください。ここをクリックするとすでに【注文履歴】で発送待ちになっている直近でお届けの定期注文詳細を確認できます。定期注文が自動生成された時点で「定期便次回お届けのご案内」メールが自動配信されますので、こちらでもご確認いただけます。

次回の届日や時間指定を変更したい

マイアカウントの「定期注文」から対象のご注文の「注文内容を確認」をクリックして表示される詳細画面から「お届け予定日」「時間帯」を変更することができます。ただし、次回出荷予定日の5日前に注文が生成されますので、その場合は「定期○○回目お届け希望日の変更・確認を行う場合はこちらをクリックして下さい」から生成済みの注文を確認ください。ここをクリックするとすでに【注文履歴】で発送待ちになっている直近でお届けの定期注文詳細を確認できます。
注文状況が「出荷作業中」「出荷済み」になっている場合は変更できませんので予めご了承ください。また、次回以降、毎回の変更をされたい場合は、「定期注文」で表示される親注文を変更いただきますようお願いいたします。

お届け先を変更したい

マイアカウントからお届け先を変更することはできません。お電話かメールでご連絡ください。

商品を変更したい

商品の変更はできません。お手数ではございますが、ご注文を一度キャンセルし、あらためてご希望の商品をご注文ください。

支払方法を変更したい

マイアカウントの「定期注文」から対象のご注文の「注文内容を確認」をクリックして表示される画面で、「さらに詳しく」をクリックしていただくとお支払い方法の欄がございます。「変更」をクリックして、お支払方法を選択ください。

クレジットカードを変更したい

マイアカウントの「定期注文」から対象のご注文の「注文内容を確認」をクリックして表示される画面で、「さらに詳しく」をクリックしていただくとお支払い方法の欄がございます。 クレジットカードの項目で「別のカードを追加」を選択いただきカード情報を登録ください。「次回購入時もこのクレジットカード情報を利用する」にチェックが入れていただければ次回より別のカードによって決済されます。

次回の定期お届けの際に、別の商品を一緒に送ってもらえますか?

一部商品を除いて、在庫がございます商品は一緒にお送りすることができます。お手数ではございますがお早めにメール・お電話などでお問い合わせくださいませ。
>>お問い合わせページはこちら

サイクルの違う商品を一緒に注文したい

サイクルの違う商品は、同時にご注文いただくことはできません。お手数ではございますが、別々にご注文ください。

サイクルを変更したい

マイアカウントの「定期注文」から、対象のご注文の「注文内容を確認」をクリックして表示される画面で、サイクルを変更することができます。

次回の定期お届けにサービスポイントやクーポン券を使いたいのですが?

ご利用ポイント数をお電話やメールでご連絡ください。クーポンは定期便ではご利用いただけません。

定期に毎回ポイントを使いたい

マイアカウント「定期注文」から対象のご注文の「注文内容の確認」をクリックして表示される画面で、「さらに詳しく」をクリックして進み「利用可能なポイントを継続使用」を「使用する」に設定いただくと、指定した定期便のお届けの度に自動で保有ポイント分が割引されます。また、定期便にクーポンはご利用いただけません。

次回1回だけ休止したい

マイアカウントの「定期注文」から、対象のご注文の「注文内容の確認」をクリックして表示される画面で、次回のお届け日を変更いただくか、「さらに詳しく」へ進み「定期注文を停止する」をクリックすると一時停止となります。
再開する場合は「マイアカウント」の「定期注文」の「停止中・終了の注文」タブを開き、対象のご注文の「注文内容の確認」へ進み「定期注文を再開」ボタンをクリックすると定期便を再開いただけます。

しばらくお休みして、再開したい

マイアカウントの「定期注文」から対象のご注文の「注文内容の確認」をクリックして表示される画面で「さらに詳しく」へ進み「定期注文を停止する」をクリックすると一時停止となります。
再開する場合は「マイアカウント」の「定期注文」の「停止中・終了の注文」タブを開き、対象のご注文の「注文内容の確認」へ進み「定期注文を再開」ボタンをクリックすると定期便を再開いただけます。

長期不在で受け取れなかった場合はどうなりますか?

配送業者での保管期限が切れた場合、商品は弊社に返送されます。お受け取りが可能なお日にちをご連絡ください。ご連絡が取れない場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただきます。

定期お届けサービスの商品は「包装」、「のし」ができますか?

定期お届けサービスの商品は「包装・のし」対象外とさせていただきます。

定期商品は返品できますか?

通常商品の返品と同様です。
 

ギフト・贈答について

注文・お支払い方法

ご注文画面でお届け先を自由にご指定いただけます。
・ご依頼主様の住所はもちろん、別の住所(ご贈答先様)にお届けすることも可能です。
・よく利用するお届け先は、マイアカウントの「アドレス帳」に登録しておくと便利です。
・ご依頼主様とお届け先が異なる場合は、代金引換払いはご利用いただけません。
・「請求先」と「お届け先」が異なる場合は、納品書は発行されません。

ギフトセレクトページへ

<包装・のし対応商品>
・「包装・のし」に対応する商品は化粧箱入りの商品に限らせていただきます。
・「包装・のし」対象商品のページでは、カートボタン上で「包装」「のし」が選択いただけるようになっております。
・「包装」欄では包装のあり・なしを、「のし」欄ではご希望の表書きをプルダウンメニューで表示される「お歳暮」「御祝」「御礼」などの中からお選びください。のしにお名前を入れたい場合や、商品が複数ある場合などは、ご注文画面の【通信欄】でお知らせください。
・箱のないお酒、商品の形状により包装できないものはラッピング対象外となります。
・手提げ袋、小分けの袋などをご希望の場合は、ご注文画面の【通信欄】に希望枚数をご記入ください。

変更・キャンセルについて

変更・キャンセルについてのFAQはこちら

ご注文の変更・キャンセル

商品の準備・発送状況によって変更・キャンセルできない場合があります。
・マイアカウントの「注文履歴」からご注文の手配状況が確認できます。
・該当注文の「注文内容の確認」を開いた詳細に「キャンセル」ボタンがある場合は、ご注文キャンセルが可能です。
・「注文の変更可能期間を過ぎています」ボタンが表示されている場合は、ご注文キャンセルができません。
・出荷予定日の2日前までであれば注文のキャンセルが可能ですが、ご注文のステイタスが「出荷作業中」「出荷済み」となっている場合はご注文の変更・キャンセルができませんのでご了承ください。

ご注文内容の変更

商品の準備・発送状況によって変更できない場合があります。
複数商品を含むご注文で、一部商品だけを変更・キャンセルする場合はお電話・メールでご連絡ください。
または、ご注文全体を一度キャンセルして、変更後のご希望商品で再注文してください。
商品出荷後やご入金確認後は、ご注文の変更ができませんのでご了承ください。

ご注文をキャンセルされた場合は、キャンセル受付メールが届きます。

返品・交換について

破損・汚損・異なる商品が届いた場合

商品の品質・配送には万全を期しておりますが、万が一、破損・汚損していたり、 ご注文と異なる商品が届いた場合は返品・交換させていただきます。商品到着後7日以内に、お客様窓口まで電話・メールでご連絡ください。商品の回収手配や、お手続きについてご案内させていただきます。返送にかかる送料は、当社で負担いたします。

お客様都合による場合

<お酒・食品>
商品の性質上、返品・交換は受付けておりません。

<化粧品>
商品到着後7日以内・未開封の場合に限り承りますので、お客様窓口までご連絡ください。 返送にかかる送料は、お客様に負担いただきます。

返品・交換について よくある質問

間違えて注文してしまったのですが、返品できますか?

お客様都合での返品は基本的に受付けておりません。ただし、化粧品は商品発送から10日以内の未開封商品に限り返品を承ります。
・お酒:お客様のご都合による返品・交換は受付けておりません。
・食品・飲料:お客様のご都合による返品・交換は受付けておりません。
・化粧品:未開封に限り、商品発送から10日以内の返品を承ります。送料はお客様負担とさせていただきます。まずは電話・メールにてご連絡ください、お手続きについてご案内させていただきます。

お酒を間違えて多く注文したけれど、返品できますか?

お酒・食品は、お客様都合による返品は受け付けておりません。
一度お客様のお手元に到着したお酒・食品は、商品の性質上お客様都合による返品は受け付けておりません、ご了承ください。
ショッピングガイド>返品・交換について

DM・メールマガジンについて よくある質問

メールマガジンを送らないで欲しい。

マイアカウントの「登録情報」から「お客様情報」の変更をクリックし「メールマガジン購読」の項目で「購読する」のチェックを外してください。

郵送でDM(ダイレクトメール)を送らないで欲しい。

マイアカウントの「登録情報」から「お客様情報」の変更をクリックし、「キャンペーンDM配信」の項目で「配信を希望する」のチェックを外してください。

メールマガジンを購読していないと、注文に関する連絡も届きませんか?

ご注文・発送のお知らせメールは配信されます。
メールマガジンの配信は停止されても、ご注文やお届けに関するお知らせメールは届きますのでご安心ください。もしもご連絡メールが届かない場合は、ご登録いただいた会員登録情報に誤りがないか、メール受信時に迷惑メールに振り分けられていないかをご確認ください。また、迷惑メール対策や受信設定によりメールが届かない場合がありますので設定をご確認ください。マイアカウントの「注文履歴」から、ご注文状況をご確認いただけます。
ショッピングガイド

取り扱い店について よくある質問

近所で福光屋の商品が買えるお店を探しています。

電話・メールにてお問い合せください。
福光屋の直営店が石川県金沢市と、東京都にございます。全国のお取扱店は、お調べいたしますので電話・メールにてお問い合わせください。ただし全商品が購入できる取扱い店はございませんので、福光屋オンラインショップからのご注文が便利です。オンラインショップに掲載のない商品については、お問い合わせください。
福光屋の直営店 お問い合せはこちらから

領収書について

領収書の発行をご希望のお客様は、マイアカウントよりご自身での発行をお願い致します。

【領収書の発行方法】 

マイアカウント→注文履歴→該当受注→注文内容確認→注文番号の下に領収書のリンクがあるのでPDFで出力されます。


※商品の発送完了後、「請求先情報」で発行されます。

※「代金引換」「後払い」の場合、マイアカウントから領収書の発行はできません。
お支払い時に受け取る下記をご利用ください。
「代金引換」:引換金受領証が領収書となります。
「後払い」:払込受領書が領収書となります。

純米酒すっぴん・すっぴん酒風呂について

飲んでも大丈夫ですか?

飲んでも問題ありませんが、味を追求して造っておりません。
「純米酒すっぴん」「すっぴん酒風呂専用・原液」は、美容によい「お酒」です。もちろん飲んだり、お料理にお使いいただいても問題ありませんが、お肌につけたり、入浴用に開発された商品で、味を追求しておりませんので飲んで、その点をご了承ください。

肌につけたり、お風呂に入れたら酔っぱらうことはありませんか?

通常のご使用方法で酔うことはありません。
「純米酒すっぴん」のアルコールは13.5度で、お肌に化粧水としてつける量であれば、酔っぱらうことはございません。ただし、アルコールにアレルギーがある方、敏感肌の方はアルコールが肌に合わない場合がございますので、パッチテストを行うなど確認してからご使用ください。
「すっぴん酒風呂専用・原液」は原酒を使っているためアルコール度数は18度ありますが、家庭用の浴槽200Lのお湯に、500mLボトルの半量250mLを加えて使用すると1000分の1以下に薄まりますので、ほとんどアルコール分はない状態になります。お湯に対して加えるお酒の量を増やせば入浴効果も高まりますが、アルコール度数もあがりますし、お酒の香りが苦手な方は匂いで酔ったような気分になる場合がありますので、ご注意ください。

「すっぴん酒風呂専用・原液」は普通のお酒と違うのですか?

肌の保湿や保温力にすぐれた、酒風呂専用のお酒です。
酒風呂は手近にある日本酒でも充分お楽しみいただけますが、「純米酒」(醸造用アルコールなどを加えていな米と水だけの日本酒)がおすすめです。「すっぴん酒風呂」シリーズには、酒風呂ならではの美肌や保温、発汗、疲労回復、リラクゼーションなどの入浴効果を引き出す「純米酒」を厳選して使用しています。特に肌の保湿成分である天然アミノ酸が通常の日本酒よりも豊富に含まれ、湯上り肌のしっとり感が違います。

化粧品について

なぜ酒蔵が化粧品をつくっているのですか?

酒蔵の職人の肌が美しいことに着目し、日本酒やお米の醗酵技術をいかした化粧品の研究・開発が始まりました。
昔から日本酒を造る職人の肌は美しいと言われてきました。また、金沢の芸妓さん達が白粉の下地に日本酒をつけていたり、料亭の女将さん達が残った日本酒を手肌につけていたことなど、日本酒が民間の美容法に取り入れられていたことが、日本酒やお米の醗酵技術をいかした化粧品開発の着想につながりました。
福光屋の酒蔵コスメ誕生の歴史

肌に負担になるものは入っていませんか?

厳しい無添加基準と原料へのこだわりがございます。
毎日安心してお使いいただくため、香料不使用、着色料不使用、鉱物油不使用、合成防腐剤不使用、合成界面活性剤不使用などにこだわっています。
原料へのこだわり・福光屋の無添加基準

とても肌が敏感なのですが、大丈夫でしょうか?

トライアルセットでまずはお試しください。
お肌が敏感な方は、本品ご購入前にミニサイズ、トライアルセットなどでお試しください。一部の商品は無料サンプルもご用意しています。アレルギーのある方は、全成分をご確認のうえご注文ください。お顔につける前に、腕の内側でパッチテストを行ってからご使用ください。お肌が敏感な方は季節や体調、生活環境などで異常が現れる場合もございます。使用中に異常が現れた場合はご使用を中止してください。

詰め替え用はありますか?

詰め替え用はございません。
石油系の防腐剤などを使用していないため、詰め替え用のご用意はしておりません。

旅行用に市販の容器に詰め替えても大丈夫ですか?

別容器への詰め替えはご遠慮ください。
石油系の防腐剤などを使用していないため、別容器への詰め替えはおすすめしておりません。トライアルセットや、単品販売のミニボトルをご利用ください。

化粧水はどれくらいの量を使ったらいいのでしょうか?

適量は「肌が手に吸い付くようになるくらい」です。
ほとんどの化粧品には使用量が記載されていますが、あくまでも目安であり厳守する必要はありません。肌のうるおいを保つためには、自分の肌に合った使用量を知ることが大切です。化粧水の適量を見分けるポイントは「肌が手に吸い付くようになるくらい」です。肌の状態は人によっても、日によっても異なるので、自分の肌と対話しながら水分を補給してあげてください。

化粧品の効果は使ってどのくらいでわかりますか?

効果には個人差があります。
保湿やキメなどは使用直後に感じられることがありますが、美白や肌の弾力性などのように1ヶ月以上使用して効果を感じるものもあり、個人差があります。一回使っただけでは使用感や効果はわかりにくいので、トライアルセットは一週間以上使える量でご用意しています。

化粧品の使用期限はどのくらいですか?

特に記載がない商品は未開封で3年、開封後で約3か月です。
冷暗所で保管され、変色や変臭がない場合は、使用期限の3年を経過した後もお使いいただける場合もあります。清潔に保管されていなかったり、直射日光・高温・多湿な場所に長期保管されていた場合、劣化が早まります。

同じブランドでライン使いしなければいけませんか?

他ブランドと組合せても大丈夫ですが、ライン使いの方が高い効果が得られる場合があります。
美容効果や使用感において、同じブランドの方が適合性良くつくられているので、同じライン使いがより効果が高いといえます。他のものと組み合わせてお使いいただいても問題ございません。

他社の化粧品と併用しても大丈夫ですか?

化粧品の安全性は、他社商品との併用によっても保たれています。
ただし使用方法の違いや、使用方法について特別な注意書きがあれば、それに従ってください。

妊娠中でも使えますか?

妊娠中でも問題なくご使用いただけます。
ただし、妊娠中は肌が極端に敏感になったり、香りが不快に感じられる場合があります。肌の異常や不快感を感じた場合は、使用を中止してください。

化粧品で肌トラブルが起きてしまった時はどうすればよいですか?

使用を中止し、症状がひどい場合は皮膚科医にご相談ください。
症状が軽い場合は一旦使用を止めて肌状態が回復するのを待ってください。症状がひどい場合や、使用を止めて2〜3日たっても回復しない場合は、皮膚科医で適切な診断を受けてください。肌が敏感な方は、使用前に腕の内側などで一晩パッチテストをして、様子を見てからご使用ください。

通信販売以外で購入できる場所はありますか?

電話・メールにてお問い合せください。
福光屋の直営店が石川県金沢市と、東京にございます。全国のお取扱店は、お調べいたしますので電話・メールにてお問い合わせください。ただし全商品が購入できる取扱い店はございませんので、福光屋オンラインショップからのご注文が便利です。オンラインショップに掲載のない商品については、お問い合わせください。

「コメ発酵液FRS-01」とは何ですか?

醗酵が生み出す天然の美容液です。
お米を麹や酵母、乳酸菌でおよそ40日間醗酵させ、半年以上熟成させて出来上がるのが「コメ発酵液FRS(Fermented Rice Solution)」です。肌の天然保湿因子(NMF)の主成分である20種類以上のアミノ酸や、皮膚を健やかに保つビタミン、ミネラルなど100種類を超える美容成分が含まれています。

◎コメ発酵液FRS-01:「アミノリセ」ブランドの主軸となるエイジングケアのための美容液。独自の醗酵方法により、通常のコメ醗酵液の3倍アミノ酸を含み、ビタミンやミネラル類も非常に豊富なエキスです。アルコール分を含まないので、アルコールに刺激を感じる方にも最適です。

「アミノリセ」の化粧水から甘酸っぱい香りがするのですが大丈夫ですか?

お米を醗酵させたコメ発酵液の香りです。
天然の美容成分をたっぷり使い、香料でマスキングしていないのでこのような香りがします。

ローションの瓶のフチに白いものがついたのですが大丈夫ですか?

コメ発酵液に含まれる糖分が固まって付着する場合があります。
コメ発酵液に含まれる糖分が析出し、白く付着することがあります。みりん等の瓶の口に、糖分が結晶になって付着するのと同じです。

成分のBGは安全なものでしょうか?

アメリカでは食品添加物にも認められている成分です。
保湿と製品の安定性の為に使用されております。

開封後、ポンプを数プッシュしても出てきません

品質保持のためにエアレス容器を使用しているため、使い始めは空気が出ます。
使い始めはポンプに空気が噛んで出にくい場合があります。押し続けても(20~30回お試しください)出てこない場合は、お手数ですが、お電話・メールでご連絡ください。返品・交換のご案内をさせていただきます。
お問い合せはこちらから
<エアレス容器を使った商品> アミノリセ ナチュラル モイスト エマルジョン/アミノリセ ナチュラル モイスト エッセンス/アミノリセ ナリュラル モイスト クリーム/フレナバ バランシングセラム/フレナバ エモリエントクリーム

動物実験は行っていますか?

スキンケア製品につきまして、弊社での動物実験は一切行っておりません。
使用している原料については、原料会社にて実験を行っているかどうかまで全ての把握は出来ておりません。

たくさん商品があって、どれを使っていいかわかりません。

2つのスキンケアシリーズから、お肌のタイプに合わせてお選びください。
「アミノリセ」「フレナバ」の2つのスキンケアはシリーズがあります。まずはトライアルセットでお試しいただくのがおすすめです。肌質や目的に応じた商品のご提案もしておりますので、お電話・メールでお気軽にご相談ください。 お問い合せはこちらから

「アミノリセ」のローションやエッセンスが黄色いのはなぜですか?

「コメ発酵液」の色です。 お米を醗酵させてできた天然の美容成分「コメ発酵液FRS-01」の色です。着色料はしておりませんので、安心してお使いください。

オイリー肌ですが、オイルを使っても大丈夫ですか?

美容オイルには保湿しながら角質層の皮脂バランスを整える作用があります。
乾燥肌の方におすすめなのはもちろん、オイリー肌の方でもテカリを気にせず使えます。ピュアな美容オイルの成分は、肌の組成とよく似ているため、肌なじみがよいのが特徴です。使う分量も1~2滴で充分。浸透性が高くさらりとしているため、ベタつくことはほぼありません。

オイルをぬって、アブラ焼けはしませんか?

酸化されにくいスクワランを使用しているので心配ありません。
アブラ焼けは直射日光などでオイルが酸化し、肌に色素沈着を起こすことをいいます。アミノリセのオイルは、高品質のスクワランを使用しているので安心してお使いいただけます。

お酒について

日本酒に賞味期限はありますか?

賞味期限はありませんが、商品に製造日が記載されています。
日本酒や味醂は長期保存ができて、法律上も賞味期限を記載する必要がありませんが、製造から半年を目安にお召し上がりいただくことをおすすめしています。未開封で適した場所で管理された場合、時間が経過していても飲むことができ、熟成に適したお酒であればより美味しくなる場合もありますが、お酒の種類や保管状況により異なります。古くなった未開封のお酒は、料理酒や酒風呂などに利用されるのもよいでしょう。開封してみて異臭がある場合、お酒がにごっている場合などは劣化しているので、ご使用をお止めください。

結婚式の引き出物にふさわしいお酒はありますか?

お好み・数量・日程・予算にあわせてご相談に応じます。
ラッピングやのし、お酒と酒肴や酒器を組み合わせたギフトセット、ラベルやパッケージによる演出のご提案もしております。内容によっては準備にお時間がかかりますので、お早めにご相談ください。
お問い合わせはこちらから

誕生日プレゼントにおすすめの品はありますか?

ご贈答先の年齢、性別、お好みがわかればお知らせください。
「お酒を飲まれない方や女性にはスイーツや雑貨などもご用意しております。「包装」「のし」項目のある商品はラッピング対応が可能です。「のし」が必要な場合は、ご注文画面でお選びください。ギフトの仕様については「ギフトページ」をご覧ください。
ギフトページ

出産祝いを頂いた方に内祝いを贈りたいのですが、おすすめはありますか?

手ぬぐいラッピングをした「加賀鳶 純米大吟醸 藍 手ぬぐい包み 720mL 桐箱入」がおすすめです。ノンアルコールの「甘酒」やスイーツ、酒蔵ならではの調味料も人気があります。季節のお酒を組合わせた送料無料ギフトや桐箱に入ったセットもおすすめです。「のし」にお子さまのお名前を入れる場合は、注文画面の「のし」のメニューから表書きを選択して、【通信欄】に詳細をご記入ください。
「加賀鳶 純米大吟醸 藍 手ぬぐい包み 720mL 桐箱入」はこちらより

不祝儀用の「のし」はありますか?

ご用意しております。
お通夜、葬儀、法事などの儀式や宗教によって「のし」に入れる文言が異なりますので、注文画面の「のし」のメニュー選択と【通信欄】を利用してでご指定ください。地域によって「水引」の色も異なります、宗教や地域にあわせてお申し付けください。

地鎮祭用のお供えのお酒は何を準備したらいいでしょうか?

地域ごとに若干異なりますので、施工業者さんや神主さんに確認するとよいでしょう。
地鎮祭は建築工事を行う前に土地の神様に無事完成を祈願するお祭りです。お供え用には酒2本を化粧箱に入れ「奉献」と書いた「のし」を貼ります。上棟式の場合も「奉献」の「のし」を用います。ただし、地鎮祭や上棟式のやり方は地域ごとに若干異なりますので、事前に施工業者さんや儀式を行う神主さんに確認するとよいでしょう。最近では施工業者さんがすべての準備をしてくれる場合が多いようです。また、近頃は飲酒運転を避けるため乾杯にノンアルコールの純米酒テイスト飲料「零の雫」を利用されるケースも増えています。
ノンアルコール純米酒テイスト飲料「零の雫」

飲食店をしていますが、直接お酒を仕入れることはできますか?

直接のお取り引きもさせていただいております。
まずは所在地、ご予算、ご希望の銘柄やイメージがあればお知らせください。ご希望に応じてメニュー提案やソフト提案もさせていただきます。お近くの酒販店様もご紹介しております。

食品について

お米や水の安全性が気になります、放射性物質の試験などは行っていますか?

放射性物質検査を行った原料米、仕込水で製造しています。
「お米と水の安全性」を毎年更新していますので、検査結果をご覧ください。お米の生産地によって検査基準が異なりますが、いずれも安心してお召し上がりいただけるものばかりです。お米と水の安全性が確認されました。

甘酒にはアルコールが入っていますか?

「酒蔵仕込み 純米 糀甘酒」にはアルコールは含まれません。
名前に「酒」とありますが、福光屋の甘酒は米と米麹を醗酵させた本格製法の甘酒なのでアルコール分を含みません。酒粕からつくる甘酒はアルコール分が残ってしまいますが、米麹からつくる福光屋の本格甘酒はノンアルコールなので子供も大人も楽しめます。

普通の塩糀と「生 塩糀」の違いは何ですか?

加熱殺菌をしているかの違いです。生塩糀は一切の加熱処理を行っていないため、酵素の働きが期待できます。

酒粕パックがお肌にいいと聞きます、やり方を教えてください。

顔やボディに適量をぬって、5〜10分したら洗い流してください。
酒粕が乾く前に終えるのがポイントです。酒粕はもろみから清酒を絞った後に残ったもので、日本酒と同様に糖や有機酸、アミノ酸、ビタミンなどが豊富に含まれ、その機能性に注目が集まっています。酒粕パックをすると、これらの成分が栄養となり、お肌をしっとりさせます。メラニン色素の発生を抑えるリノール酸を豊富に含むので、美白効果も期待されます。日焼けなどによる火照りを鎮めるのにも役立つので、乾燥が気になる時期だけでなく、夏のケアにもうってつけかもしれません。

<使用方法>
◎「福正宗 純米吟醸 酒粕」「加賀鳶 純米大吟醸 酒粕」は、パックに入ったペースト状の酒粕なので、そのままお肌につけてパックにすることができます。◎板粕(冬場に販売される板状の酒粕)は、日本酒(水やお湯でもOK)を混ぜ合わせてやわらかくペースト状にしてから使用してください。酒粕100gに「純米酒すっぴん」50mLが目安です。◎お好みで酒粕にハチミツなどを加えてもいいでしょう。◎ひざ、ひじ、かかと等の気になる部分にぬって、5〜10分パックした後、湯船の中でお湯に溶かして酒粕風呂にするのもおすすめです。

<使用上の注意>
◎酒粕に酒、水を混ぜて作った酒粕パックは腐る恐れがありますので、作り置きは避けてください。◎酒粕にはアルコールが含まれます。アルコールの刺激に弱い方や敏感肌の方は、ご使用を避けてください。◎酒粕パックが初めての方は、パックをする前に腕などでパッチテストをして問題がないかを確認してからご使用ください。◎目や口のまわりなど、デリケートな部分に塗るのは避けてください。◎お肌が荒れているときや日焼けなどで炎症を起こしているときは、しみたり、悪化してしまう恐れがあります。荒れが治まってから使用してください。

醗酵美ドリンクは「米発酵エキス100%」とありますが、甘みがあります。砂糖なども入っていないのですか?

お米を醗酵させたエキス「米発酵エキス」だけでできています。
砂糖やその他の添加物は一切入っておりません。味、香り、色はすべてお米の醗酵から生まれたものです。

「コラーゲンゼリー」や「醗酵美ドリンク」はいつ飲んだらよいですか?

特に決まりはありません。
日々の習慣として美味しく快適に飲める時間帯にお召し上がりください。

ANP71について

どんな乳酸菌が使われているのですか?

「ラクトバシラス・プランタラムANP7-1株」という植物性乳酸菌を使用しています。
塩漬けした鯵(あじ)を米飯とともに漬け込んで熟成させた、奥能登地方に伝わる醗酵食品「鯵のなれずし」から発見された植物性乳酸菌を使用しています。平成21年度から3年間、文部科学省の支援を受け、石川県及び石川県産業創出支援機構と企業、大学が連携して実施してきた「石川県の伝統発酵食品の発酵メカニズムを解明し、新たな機能性食品の開発を目指す」事業によって発見され、石川県の伝統醗酵食品から取り出した300種類以上の乳酸菌の中で健康維持効果があると解明されたものです。

「ANP71」の乳酸菌は、ヨーグルトの乳酸菌とは違うのですか?

「ANP71」は植物性乳酸菌、ヨーグルトは動物性乳酸菌を使用してつくられます。
乳酸菌は大きく二つに分類され、ヨーグルトやチーズなどの乳製品に含まれている乳酸菌を「動物性乳酸菌」といい、漬け物や味噌などに含まれている乳酸菌を「植物性乳酸菌」といいます。動物性乳酸菌は栄養が豊富でバランスのよい所に単独で棲息するのに対し、植物性乳酸菌は様々な微生物と共生しながら過酷な環境の中で棲息しているため、とても強い生命力を身につけているといわれています。そのため、動物性乳酸菌は胃酸によって分解されてしまいますが、植物性乳酸菌は胃酸によって分解されることなく、生きたまま腸内に達することができます。

植物性乳酸菌がどのくらい入っているの?

1本 150mL あたり 1,500 億個以上です。
数ある醗酵食品の中で乳酸菌の数が多いとされるヨーグルトでも、100g あたり10億個から100億個以上といわれていますから、「ANP71」は群を抜いて多いと言えます。

乳アレルギーでも飲めますか?

乳を使用していないのでお召し上がりいただけます。
牛乳や大豆などのアレルゲンを含む食品(食品衛生法で表示義務のある7品、推奨される18品の計25品目)は使用していないので、乳アレルギーの方もお召し上がりいただけます。ただし、米アレルギーがある場合は飲用せず、医師とご相談ください。

薬と併用しても大丈夫ですか?

基本的には食品ですので大丈夫ですが、持病をお持ちの方は医師にご相談ください。
米と米麹だけを原料に、長い食経験のある乳酸菌で醗酵させていますので、基本的に安心してお召し上がりいただけます。不安な方、持病をお持ちの方、医師から薬剤を処方されている方は、念のため医師にご相談ください。

いつどのように飲めばよいですか?

1日1本、または2分の1本を目安に、お好きなタイミングでお召し上がりください。
お薬ではなく清涼飲料ですので、いつお召し上がりいただいても構いません。1日あたり1本150mLが目安です。半量でも便通の改善がみられるなど、体質によって個人差がありますので、ご自身の体調に合わせて調整してください。また、乳酸菌は一度にたくさん摂るよりも、毎日継続して摂取するとよいと言われています。研究機関での臨床試験でも「ANP71」の継続摂取による効果が確認されましたので、続けて飲むことをおすすめしています。定期お届けサービスもご用意しています。
定期お届けサービス

妊婦や授乳期でも問題ないですか?

ノンアルコールの清涼飲料ですので、お召し上がりいただけます。
薬ではなく、米と米麹だけを原料に長い食経験のある乳酸菌で醗酵させた乳酸菌飲料なので、安心してお召し上がりください。

子供が飲んでも大丈夫ですか?

ノンアルコールの清涼飲料ですので、お召し上がりいただけます。
ノンアルコールで、砂糖や食品添加物等も一切不使用です。お米の醗酵による自然な甘みとおだやかな酸味が特徴で、お子様もお召し上がりいただけます。ただし、米アレルギーがないことをご確認のうえお召し上がりください。

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